Wat betekent het gebruik van een merknaam als zoekwoord?
Binnen Google Ads is het gebruik van relevante zoekwoorden en termen een krachtige manier om zichtbaarheid te creëren voor je bedrijf. Wanneer een concurrent ervoor kiest om bewust jouw merknaam als zoekwoord in te stellen, betekent dit dat hun advertenties verschijnen op het moment dat iemand specifiek naar jouw bedrijf zoekt in Google. Dit is een strategie die bedrijven gebruiken om klanten aan te trekken die al op zoek zijn naar een specifieke dienst of product. Het adverteren op andermans merknaam is geen nieuw concept, maar het kan voor veel ondernemers een verrassing zijn wanneer zij ontdekken dat dit bij hun eigen merk gebeurt.
Waarom is deze strategie zo aantrekkelijk?
De reden dat concurrenten jouw merknaam als zoekwoord gebruiken, is dat het hen in staat stelt om verkeer te genereren van klanten die al een hoge koopintentie hebben. Klanten die jouw merknaam intypen kennen je waarschijnlijk al, of hebben al eerder interesse getoond in jouw diensten of producten. Dit maakt hen een zeer waardevolle doelgroep voor concurrenten, omdat ze op het punt staan een aankoop te doen. Het idee is simpel: als zij hun advertentie op een prominente plek kunnen plaatsen, bestaat de kans dat klanten verleid worden om toch voor hun product of dienst te kiezen in plaats van voor het jouwe.
Voor de concurrent zijn de voordelen duidelijk. Ze hoeven geen grote campagnes op te zetten om nieuwe klanten aan te trekken; ze richten zich simpelweg op de klanten die jij al hebt geïnvesteerd om te bereiken. Dit scheelt tijd en kosten, terwijl het tegelijkertijd directe resultaten kan opleveren. Voor jou als ondernemer is het echter een bron van frustratie, omdat je voelt dat jouw merknaam – iets waarin je hebt geïnvesteerd – wordt gebruikt door anderen om er zelf beter van te worden.
Wat zijn de gevolgen voor jouw bedrijf?
Wanneer een concurrent jouw merknaam gebruikt als zoekwoord, heeft dit meerdere gevolgen, zowel praktisch als emotioneel. Het meest directe effect is het verlies van potentiële klanten. Stel dat een klant specifiek naar jouw bedrijf zoekt, maar de advertentie van een concurrent boven jouw website ziet verschijnen. Hoewel jouw naam de aanleiding is geweest voor de zoekopdracht, is de kans groot dat de klant toch op de advertentie klikt, vooral als deze een aantrekkelijke aanbieding of boodschap bevat.
Hoe beïnvloedt dit jouw reputatie en omzet?
Naast het verlies van klanten kan het gebruik van jouw merknaam door een concurrent ook schade toebrengen aan jouw merkidentiteit. Wanneer klanten advertenties van een concurrent zien bij het zoeken naar jouw merk, kan dit leiden tot verwarring. Ze kunnen denken dat jouw bedrijf samenwerkt met de concurrent of zelfs dat de concurrent een onderdeel is van jouw organisatie. Dit kan vooral problematisch zijn als de producten of diensten van de concurrent van mindere kwaliteit zijn. In dat geval kunnen klanten negatieve ervaringen hebben en deze associëren met jouw merk.
Daarnaast beïnvloedt het gebruik van jouw merknaam door een concurrent ook jouw positie in de zoekresultaten. Wanneer concurrenten intensief bieden op jouw merknaam, kunnen zij jouw organische zoekresultaten naar beneden drukken. Hierdoor wordt het voor klanten moeilijker om jouw bedrijf te vinden, zelfs als zij specifiek naar jou op zoek zijn. Dit alles kan uiteindelijk leiden tot een daling in omzet, terwijl jouw concurrent er met de winst vandoor gaat.
Hoe kun je jezelf hiertegen beschermen?
Hoewel het frustrerend is dat concurrenten jouw merknaam als zoekwoord gebruiken, zijn er verschillende stappen die je kunt ondernemen om de impact te minimaliseren. De eerste stap is het begrijpen van de spelregels. In veel gevallen is het gebruik van jouw merknaam als zoekwoord legaal, maar er zijn duidelijke beperkingen. Zo mag de concurrent jouw merknaam bijvoorbeeld niet letterlijk gebruiken in hun advertentieteksten, tenzij ze hier expliciet toestemming voor hebben. Als je merkt dat dit wel gebeurt, kun je een klacht indienen bij Google.
Waarom is adverteren op je eigen merknaam belangrijk?
Een belangrijke strategie om jezelf te beschermen, is door zelf te adverteren op je eigen merknaam. Dit klinkt misschien vreemd, maar het is een beproefde methode om ervoor te zorgen dat jouw advertenties bovenaan verschijnen wanneer klanten naar jouw merk zoeken. Omdat Google jouw merknaam als zeer relevant beschouwt, zijn de kosten per klik vaak lager dan die van concurrenten. Bovendien vergroot je hiermee de kans dat klanten direct naar jouw website gaan in plaats van die van een concurrent.
Daarnaast is het belangrijk om actief te monitoren hoe jouw merknaam wordt gebruikt in advertenties. Er zijn verschillende tools beschikbaar die je kunnen helpen om dit in de gaten te houden. Door regelmatig te controleren op ongeoorloofd gebruik, kun je snel actie ondernemen en voorkomen dat jouw merknaam op een misleidende manier wordt ingezet.
Wat zijn de juridische mogelijkheden?
Als jouw merknaam geregistreerd is als handelsmerk, heb je extra juridische bescherming. Een geregistreerd handelsmerk geeft je het exclusieve recht om de naam te gebruiken in commerciële contexten. Dit betekent dat je actie kunt ondernemen tegen concurrenten die jouw merknaam gebruiken op een manier die verwarring veroorzaakt of jouw merk schade toebrengt.
Wanneer is juridische actie nodig?
Juridische stappen zijn vaak een laatste redmiddel, maar kunnen effectief zijn in situaties waarin een concurrent jouw merknaam op een agressieve of misleidende manier gebruikt. In dergelijke gevallen kun je een aangetekend schrijven sturen, waarin je de concurrent vraagt om te stoppen met het gebruik van jouw merknaam. Als dit niet werkt, kun je overwegen om een rechtszaak aan te spannen wegens merkinbreuk. Het is belangrijk om hierbij juridisch advies in te winnen, zodat je zeker weet dat je een sterke zaak hebt.
Naast juridische stappen is het ook belangrijk om te blijven investeren in je merk. Door een sterke merkidentiteit op te bouwen en te communiceren met je klanten, zorg je ervoor dat jouw bedrijf blijft opvallen, zelfs in een concurrerende markt.
